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【業界トピックス】ドコモは「2年縛り」の無料解約月を2ヶ月に延長へ、16年2月満了から適用

ドコモは「2年縛り」の無料解約月を2ヶ月に延長へ、16年2月満了から適用

 NTTドコモは「2年契約」を解約する際に解約金が発生しない「更新月」の期間を従来の1ヶ月から2ヶ月へと延長すると発表した。2016年2月に契約が満了するユーザーから対象となる。

 ドコモは2年契約と引き換えに利用料金を安くするプランを提供しているが、期間が満了すると自動更新される仕組みとなっており、その自動更新を止められる「更新月」(25ヶ月目)以外に解約しようとすると解約金として9,500円を支払う必要があった。今回の発表により、25ヶ月目と26ヶ月目が解約金の発生しない「更新月」となる。

 自動更新されてしまうにも関わらず継続するかどうかを判断できる期間が1ヶ月しかなく、ユーザーが意図しないうちに契約が更新されてしまうとして以前から問題視されており、今回の改定も総務省の「消費者保護ルールの見直し・充実に関するワーキンググループ」を踏まえたものとなっている。

 対象のプラン・サービスは以下の通り。
・料金プラン
カケホーダイプラン、カケホーダイライトプランTM、データプラン、デバイスプラス500、タイプXiにねん、Xiデータプラン フラット にねん、Xiデータプラン ライト にねん、Xiデータプラン2 にねん、Xiデータプランにねん

・割引サービス
ファミ割MAX50、ひとりでも割50、(新)いちねん割引、いちねん割引、定額データスタンダード割2、定額データ128K割、定額データスタンダード割、定額データ割、お便りフォトプラン割、ビジネス割50、オフィス割MAX50、トランシーバー割

・ドコモ光
ドコモ光 戸建・タイプA、ドコモ光 戸建・タイプB、ドコモ光 戸建・単独タイプ、ドコモ光 ミニ(戸建・単独タイプ)、ドコモ光 マンション・タイプA、ドコモ光 マンション・タイプB、ドコモ光 マンション・単独タイプ

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