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【業界トピックス】自宅にいながらスマホ講座を受講、「auスマートサポート」に「スマホレッスン」追加

自宅にいながらスマホ講座を受講、「auスマートサポート」に「スマホレッスン」追加

 KDDI、沖縄セルラーは、スマートフォンの使い方や疑問などをニーズに合わせて徹底サポートする会員制サポートサービス「auスマートサポート」において、電話越しで手軽に受講できる「スマホレッスン」を開始した。
 「何から始めたら良いのか分からない」、「自分のペースで少しずつ学んでいきたい」という会員の声に応え、専任チームが最適なレッスンを提案し、スマートフォンライフをサポートする。
 
 「スマホレッスン」には、スマートフォンの基本的な使い方からauサービスの利用方法まで、ニーズに沿ったレッスンメニューを用意されている。各メニューは10~15分程度。状況に応じて「遠隔操作サポート」も利用し、専任チームがユーザーのスマートフォン画面を共有しながら説明してくれる。