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ICT総研の事業内容

1.ICT分野およびその他分野に関する各種市場調査業務

国内外の携帯電話・スマートフォン市場、タブレット市場、クラウドサービス市場、ブロードバンドネットワーク市場、ITサービス市場、企業ネットワーク市場、電子書籍市場、デジタルサイネージ市場、PC市場、デジタルコンテンツ市場等に関する市場調査、その他の各種調査業務

2.ICT分野に関するフィールドリサーチ

携帯電話・スマートフォン事業者の電波状況実測調査、ブロードバンド通信サービスの運営状況調査、コールセンターの運営サービス実態調査、クラウドサービス提供事業者のサービスレベル評価など

 

3.ICT分野における製品・サービス顧客満足度調査

通信サービス事業者の顧客満足度調査、大手メーカーの製品・サービスに関する顧客満足度調査、サービスプロバイダーの顧客満足度調査、クラウドサービス利用法人の顧客満足度調査

 

4.マスメディア、ネットメディアに対するICT関連情報の提供

ICT市場に関するプレスリリースの配信、市場動向の解説、各種情報提供

 

5.各種市場動向、技術動向等に関する出版物の刊行

スマートデバイス市場・通信サービス市場に関するマルチクライアントレポート・出版物の発行

 

 

業務実績 ICT総研の主な市場調査テーマ

  • 全国の携帯電話・スマートフォン電波実測調査
  • 携帯電話・スマートデバイスの需要予測・市場環境動向分析
  • 法人市場におけるモバイルサービス・モバイルソリューション利用状況調査
  • 固定通信・ブロードバンドサービスの需要動向・市場環境動向
  • 公衆無線LANサービスの需要予測および利用者ニーズ分析
  • PC・タブレット端末の需要動向・シェア・利用方法の分析
  • 携帯電話・スマートデバイス利用者の顧客満足度調査
  • スマートデバイス・モバイル端末の買い替え動向・リサイクル動向分析
  • 携帯電話の量販店チャネルにおける販売実態調査(キャリア別販売シェア)
  • 携帯電話一次代理店の販売実績調査 (キャリア別・チャネル別・エリア別シェア)
  • モバイル端末の購入動機・購買行動分析 (グループインタビュー分析)
  • エリア別固定系ブロードバンドサービス普及動向調査 (通信事業者・サービス別シェア)
  • サービス事業者の費用構造分析・サービス別ビジネスモデル分析
  • 大手ベンダーのクラウドサービス・ビジネス実態調査
  • 大手サービスベンダーのデータセンター・ホスティング運営実態調査
  • 大手ベンダーの流通構造・損益構造実態調査
  • デジタルサイネージ市場動向調査 (システムベンダー・クライアントの事業展開)
  • 電子書籍市場の需要予測・ユーザーニーズ調査 (サービス事業者・出版社・端末メーカー・ユーザー)
  • ネット通販業界の市場動向調査
  • モバイル新端末の機能評価分析調査 (グループインタビュー分析)
  • その他