まねーぶ、大手と格安のスマホ利用状況を調査
「まねーぶ」は、全国20代～60代のスマホ利用者500人に利用調査を実施し、その結果を発表した。
■スマホの利用状況
全国20代～60代のスマホ利用者500人に利用調査をしたところ、メイン利用のスマホについては「大手キャリア」が71.2％、「格安スマホ」が28.8％という結果だった。
スマホの所有台数については、「1台」が83.6％と最も多く、「2台」が15.2％、「3台以上」が1.2％と続いた。
プライベート用に利用しているキャリアについては、「docomo」が162人と最も多く、「au」が114人、「SoftBank」が86人と続いた。一方で、ビジネス用では「SoftBank」が22人、「docomo」が15人、「au」が8人と続いた。格安スマホの種類も増えているが、まだまだ大手キャリアの人気が強いことが分かる結果となった。
大手キャリアの毎月の携帯料金については、「5,000～8,000円未満」が35.1％と最も多く、「3,000～5,000円未満」が25.6％、「8,000～10,000円未満」が19.9％と続いた。一方で格安スマホは「3,000円未満」が70.1％と最も多く、次いで「3,000～5,000円未満」が24.3％と合わせて94.4％が「5,000円以下」と格安スマホの料金の安さがわかる結果となった。
大手キャリアの携帯料金の支払方法については、「クレジットカード払い」が49.4％、「口座振替」が46.1％と意識が分かれる結果に対し、格安スマホでは7割以上が「クレジットカード払い」と回答している。
1ヶ月のデータ量（ギガ数）が足りているかについては、「足りている」と回答した人が大手キャリアでは86.5％、格安スマホでは91.0％という結果だった。格安スマホユーザーより大手キャリアユーザーのほうが、データ量が足りないと感じる人が若干多いようだ。
■利用している携帯会社を選ぶ理由、選ばない理由
大手キャリアを選んだ理由については、1位「使い慣れている」が249人、2位「家族、知人が利用している」が164人、3位「通信面が安定している」が87人という結果だった。格安スマホでは1位「価格が安い」が137人、2位「家族、知人が利用している」が29人、3位「料金プランが充実している」が27人という結果だった。
大手キャリアユーザーが格安スマホを選ばない理由については、1位「変更するのが面倒である」が255人、2位「通信面が不安」が161人、3位「周りで利用している人がいない」が84人という結果だった。反対に格安スマホユーザーが大手キャリアを選ばない理由については、1位「価格が高い」が136人と、以降の2位「変更するのが面倒である」、3位「料金プランが充実していない」を大きく引き離してトップとなった。
■大手キャリアユーザーの満足度・格安スマホへの乗り換え意思
大手キャリアユーザーの満足度については、「やや満足」が43.3％と最も票を集め、「とても満足」と合わせて57.3％が満足していることがわかった。「どちらでもない」は20.5％、「やや不満」は19.1％という結果で、支持率は高いようだ。
今後格安スマホに変更したいかについて、「はい」と回答した人は17.7％にとどまった。
変更したいと考えている人がどの格安スマホに変更したいかについては、1位「楽天モバイル」が29人、2位「Y!mobile」が13人、3位「UQmobile」が8人という結果だった。1位の「楽天モバイル」は楽天ユーザーが多く、スマホも楽天にすることでさらにポイントが貯まるといった声が多く、2位の「Y!mobile」や3位の「UQmobile」については、TVCMでよく目にすることや、現在利用している大手キャリアから変更しやすいといった声が目立ったとのこと。
■格安スマホユーザーの満足度・格安スマホを使い続けたい？
格安スマホユーザーの満足度については、「やや満足」と回答した人が43.8％と最も多く、次いで「とても満足」が38.2％とあわせて81.9％が満足していることがわかった。
大手キャリアから格安スマホに変更後に携帯料金がどのくらい安くなったかについては、最高15000円、平均4162円だった。
今後も格安スマホを利用し続けるかについては、9割以上の人が「はい」と回答。通信速度の遅さが心配されるが、問題なく利用できている人が多いようだ。携帯料金が圧倒的に安いだけでなく、ギガ数を他の人とシェアできたり、料金プランが分かりやすいことが支持される理由のようだ。
もし大手キャリアの携帯料金が格安スマホと同等になった場合も格安スマホを利用し続けるかについては、半数以上が「いいえ」と回答した。利用キャリアの判断基準が携帯料金の安さである人が多いことがうかがえる結果となった。
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