【業界トピックス】楽天モバイル、1年以内の解約で最大1078円の事務手数料

楽天モバイル、1年以内の解約で最大1078円の事務手数料

 楽天モバイルは楽天モバイルは3月7日、回線契約の解約に伴う解約事務手数料の請求方針を変更し、2025年4月1日より一部の契約者に対し、一年以内に回線契約を解約した場合の解約事務手数料を請求すると発表した。

 対象は、2025年4月1日以降に回線を申し込み、利用開始後1年以内に解約または契約解除されたユーザーとなり、対象プランは「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン(データタイプ)」「Apple Watch ファミリー共有」となる。

 解約事務手数料は、プラン料金の月額最低利用金額の1カ月分(最大1,078円・税込)を請求する。なお、1年以上利用した回線の解約事務手数料は0円となるようだ。また今回の方針変更に伴い、2024年2月に開始した「利用実態のない回線への契約解除料(解約事務手数料)の請求」を統合・廃止される。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3306/

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